严肃彻查网络“黄牛”现象长安欧尚“五大承诺”发力服务
来源: | 发布时间:2021-01-13 10:07
如今,中国汽车市场进入成熟阶段。在消费者对品牌的选择上,服务占据了更大权重。同时,基于互联网和消费需求的变化,服务理念由原来的侧重于车辆本身,逐步升级为对用户用车生态的全面服务。
2019年12月27日下午17时左右,多处网络平台上出现了疑似倒卖优先提车特权的黄牛现象,引发车友圈热聊,一时间此非法行为使许多消费者受到错误引导和蛊惑,并且影响了长安欧尚X7的正常销售。
近日,长安欧尚汽车举办2020长安欧尚汽车五大承诺践行计划发布会。发布会上,长安欧尚汽车宣布向客户履行30天交车服务,对未能按时提车和即将订车的客户推出“5000万等车红包计划”,深刻践行“五大承诺”,保质保量完成交车。
具体来看,长安欧尚“五大承诺”为:保证销售、服务价格透明,绝不加价及捆绑销售;保证整车交付、服务维修时间标准化;保证新车最优车况交付,保证备件原厂品质;保证店内咨询立刻回复,线上咨询快速响应,一般投诉1日内解决;保证服务专业,热情接待。